מודל חירום דיגיטלי לאוכלוסיות מוחלשות

אשדוד יצרה מודל המאפשר שליטה ובקרה שוטפת על החוסן והבריאות של האוכלוסיות המוחלשות בעיר, תוך ניהול מושכל של משאבים בתקופה שבה הצרכים משתנים במהירות.

בעיצומה של לחימה מתמשכת מפעילה עיריית אשדוד מהלך יזום ליצירת קשר עם אוכלוסיות מוחלשות, בדגש על אזרחים ותיקים ומשפחות עם ילדים ובני נוער בסיכון. צוותי המינהל לשירותים חברתיים יצרו קשר עם 630 אזרחים ותיקים, בחנו את מצבם הבריאותי והנפשי ואיתרו מחסורים או קשיים שנוצרו. בהתאם לצורך הופעלו מענים מידיים, מסיוע רגשי ועד חיבור לשירותים קהילתיים.

המהלך נשען על מודל דיגיטלי ייחודי שפותח בעיר, לניהול סיכון וקשב. המערכת ממפה רמות סיכון על פי מדדים כמו גיל, מצב רפואי, תפקוד, עורף משפחתי ותמיכה קהילתית, ומדרגת לארבע רמות, מגבוהה מאוד ועד נמוכה. כך ניתן לתעדף משאבים בזמן אמת ולהעניק קדימות למי שזקוק לכך ביותר.

המודל פותח ביוזמת מנכל העירייה אילן בן עדי, בשיתוף הנהלת המינהל לשירותים חברתיים וחברת מטרופולינט, ומחזק את הקשר האנושי באמצעות ניהול מדויק ואחראי של הצרכים המשתנים.